Sadržaj članka:
- 1 Kako se paketi prate putem Ruske pošte
- 2 Što znači status “Čekanje primatelja u mjestu isporuke”?
- 3 Što ako paket nedostaje?
Kako se paketi prate putem Ruske pošte
Kako biste mogli pratiti vašu pošiljku od strane Ruske pošte, vi morate dobiti broj zapisa koji je naveden prilikom kupnje roba, ako je internetska kupovina. Ako pošaljete paket, tada se na čeku može naći broj zapisa koji će vam biti izdan.
Provjerite prilikom slanja pošiljke
Broj se sastoji od 14 znamenki, upisuje se bez ikakvih znakova, razmacima ili zagradama. Međunarodni broj ima 13 znamenki, ali ovdje Latinska slova u velikim slovima su već korištena.
Kad imate ovaj broj, idite na službenu web stranicu mail na https://www.pochta.ru/ i kliknite na link Pratite desno u bloku. U novom prozoru upišite broj zapisa u linija. Ako želite pratiti nekoliko paketa, dodajte liniju podržava više od jednog broja, moraju ih se unijeti razmaknica
Što znači status “Čekanje odredišta na mjestu dostave”?
Kad saznate status “Čekanje primatelja na mjestu isporuke”, sa sobom možete otići u poštu s putovnicom.
Statusi paketa na web stranici Russian Post
Ali prije nego što odete u poštu, trebali biste se prijaviti koja je podružnica stigla u vaš paket. Ponekad se dogodi situacije u kojima se obavijest pojavila, ali nije bilo pošiljke na adresi. To se događa kada vaša pošiljka stigne do druge pošte greška u uredu op. Stoga, prilikom unosa podataka o adresi primatelja trebate unijeti ne samo adresu e-pošte, već i lokaciju na karti, način rada itd.
Čim na web-lokaciji vidite status čekanja na primatelja, možete slobodno se obratite na adresu koju ste naveli na web mjestu. Provjerite i svoj poštanski pretinac, možda sadrži papir Obavijest o pošiljci, morate je ponijeti i sa sobom.
Pročitajte i o statusu: Stigao u distribucijski centar na mjestu isporuke.
Što učiniti ako paket nedostaje?
Ako paket nije stigao, prvo što treba učiniti je provjeriti stanje prema broju zapisa. Ako se informacije duže vrijeme nisu ažurirale, Nema podataka uopće, još nema pošiljke, a rok za primanje je istekao – trebate stvoriti pretragu pošiljke. Da biste to učinili, idite na https://www.pochta.ru/claim link, odaberite jednu od njih koja vam odgovara teme i dati izjavu. Ili dostaviti u pošti Ruska pošta:
- ček koji je izdat po odlasku, možete napraviti njegovu kopiju (ako ste pošiljatelj);
- kopija zahtjeva za potragu za međunarodnim paketima ili Rusija;
- dokumente koji dokazuju vaš identitet.
U roku se možete prijaviti na poštu šest mjeseci od datuma otpreme. Aplikacija ima pravo podnijeti i pošiljatelja i primatelja. Ako postoje prikladni dokumenata, tada se može predati i povjerilac primatelja pošiljatelj. O rezultatima istrage osobe su obaviještene kao preporučeno pismo ili elektronskim pismom na adresu naveden prilikom registracije na web stranici Ruske pošte.
Ako potraga za paketom koji nedostaje ili pismo klijenta ne daju nijedan rezultata, iako je status na web mjestu “Čekanje primatelja u mjestu primitka “, tada će osoblje pošte isplatiti naknadu. Prva osoba koja ima pravo na naknadu jest pošiljalac. Također ima pravo na povrat sredstava primatelju ili povjereniku.
