Sadržaj članka:
- 1 Razlozi pogreške na iOS-u
- 2 Kako riješiti pogrešku “Za pomoć se obratite iTunes podrška ”
- 3 Zaključak
Uzroci pogreške na iOS-u
Ovaj je problem međunarodne prirode i promatran je u Hrvatskoj mnogo “stabala jabuka” širom svijeta (engleska verzija poruke – “za pomoć kontaktirajte podršku za itunes …” ne dolazi rjeđe).
Prema neizravnim podacima, pojava ove pogreške u u većini slučajeva povezan je s instaliranim IP filtrima od strane Apple-a na nepouzdane IP adrese pojedinca korisnici (na primjer, s prethodno provedenim IP podacima Neispravna registracija s netočnim unosom podataka, došlo je do problema s kreditnom karticom i tako dalje).
Također, uzrok ove pogreške je standard sudar na Appleovim poslužiteljima, što se ponekad dogodi.
Engleska verzija sporne poruke
Kako riješiti pogrešku “Za pomoć se obratite iTunes podrška ”
odluka problemi s “kontaktirajte iTunes podršku” može sadržavati sljedeće:
- Promijenite IP. Pokušajte se registrirati i nabavite svoj Apple ID ne kod standardnog davatelja usluga i internetska veza, ali negdje drugdje (u centru grada s besplatnim bežičnim pristupom internetu, u nekom internetskom kafiću, na poslu, u sveučilište i tako dalje);
- Obratite se Appleovoj službi za podršku https://getsupport.apple.com/, kao što preporučujete u tekstu greška. Slijedite ovu vezu, odaberite trenutnu lokaciju (npr. Rusija), odaberite uređaj kojim trebate pomoć – “Apple ID i lozinka” – “Stvaranje Apple ID računa i lozinke.” Ovdje odaberite metodu komunikacije, kao što je “Zakazivanje poziva.”
Zakažite poziv za kontaktiranje Appleove tehničke podrške
Tada odlučite o danu i vremenu budućeg poziva, izvršite svoje podatke i telefonski broj, napišite kod žalbe (ako postoji), i očekujte poziv stručnjaka.
Unesite svoje podatke i očekujte poziv od stručnjaka tvrtke
- Koristite sistemsku pogrešku. Trećina podataka načine to ne uspije uvijek i uopće ne korisnici za koje je radio. Nakon pojavljivanja na ekranu kako biste riješili pogreške koje smatram, brzo dodirnite gumb “Dalje” u nastavku ekranu, a ako pokažete strpljenje i imate sreće, tada ćete uspjeti dovršite registraciju vašeg Apple ID-a.
- Koristite američke podatke prilikom registracije Applea ID. Ako se pojavi pogreška koju smatram sljedeće:
- Otvorite App Store i odjavite se s trenutnog računa. na karticu “Odabir”, idite do samog dna i dodirnite našu prijavu, kliknite do “Izlaska.”
- Idemo na karticu za pretraživanje, tamo potražimo besplatnu aplikaciju Na primjer, neka bude “Youtube”. Kliknite “Dohvati”, u izborniku koji se prikazuje kliknite “Create Apple ID”.
- Odaberite zemlju “Sjedinjene Države” (SAD). Prihvaćamo licenčni ugovor klikom na “Slažem se”.
Unesite podatke za registraciju:
- E-pošta (e-pošta). Ovdje je bolje odaberite svjetske usluge e-pošte, neka to bude Gmail.com (pošta s Googlea).
- Lozinka – kombinacija latiničnih slova, brojevi, dobro i poseban znak;
- Podaci o sigurnosti – ovdje trebate navesti tajna pitanja i odgovore na njih (sjetite se i oboje, mogu biti potrebni prilikom obnove zaporka);
- Označavamo datum rođenja (bolji od vašeg ili voljena osoba kako je ne bi bilo zaboravljeno ako je potrebno lozinka)
- U stupcu “Podaci za naplatu” naplata) odabiremo način plaćanja “Nema” i dodirnemo “Dalje”.
Sada morate unijeti pravu američku adresu i telefon. Bolje je uzeti pravu adresu s Floride (tamo nema poreza na kupnje obavljene u “App Store”).
Unesite sljedeće podatke, sve na engleskom:
- Ulica (ulica);
- Grad (grad), na primjer „Tampa“;
- Država (država) – FL (Florida);
- Poštanski broj (indeks) – za Floridu je 32830;
- Pozivni broj (gradski kod) – za Tampu je 813;
- Telefon (telefon) – trebate zadnjih deset znamenki.
Te podatke možete uzeti, na primjer, pretraživanjem u Google kartama neki objekt s navedenim podacima (hotel, sveučilište ili drugi nešto slično).
Nakon unosa ovih podataka, otvorit ćete se zaslonu za potvrdu. Provjerite poštu koju ste naveli ranije i slijedite vezu s potvrdno pismo kompanije Apple. Ako je vaša prijava (u ovom slučaju “YouTube” će se početi učitavati, značit će uspješno stvaranje Apple ID
zaključak
U ovom sam članku razmotrio pogrešku “primiti pomoć kontaktirajte iTunes podršku i razne mogućnosti za njegovo rješavanje. Preporučujem da isprobate način da nabavite Apple ID opisan gore, promijenite svoj IP i obratite se Apple podrška koja će vam pokušati pomoći korekcija gore opisane disfunkcije.